1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del Titolare del trattamento

1.1. Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito, vi informeremo sul trattamento dei vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. I dati personali sono tutti i dati con i quali è possibile identificarvi personalmente.

1.2. Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Pellet-Zentrum Vogl e.K., Hofreuther Str. 22, 84385 Egglham, Germania, Tel.:08543-919820, E-Mail: info@pellet-zentrum.de. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.

1.3. Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al titolare del trattamento). È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa “https://” e dall’icona del lucchetto nella riga del browser.

2. Raccolta dei dati durante la visita del nostro sito web / file di log del server

Se l’utente utilizza il nostro sito web solo a scopo informativo, ovvero se non si registra o non ci trasmette informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il browser dell’utente trasmette al nostro server (i cosiddetti “file di log del server”). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati che sono tecnicamente necessari per consentirci di mostrarvi il sito web:

  • Il nostro sito web visitato
  • Data e ora al momento dell’accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui sei arrivato alla pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non saranno trasmessi o utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare a posteriori i file di log del server se vi sono indizi concreti di un uso illegale.

3. Biscotti

Al fine di rendere la visita al nostro sito web attraente e di consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cosiddetti cookie su varie pagine. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo. Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati al termine della sessione del browser, ovvero dopo la chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul tuo dispositivo e consentono a noi o alle nostre società partner (cookie di terze parti) di riconoscere il tuo browser alla successiva visita (cookie persistenti). Se i cookie sono impostati, raccolgono ed elaborano determinate informazioni dell’utente, come i dati del browser e della posizione, nonché i valori dell’indirizzo IP in misura individuale. I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo, che può variare a seconda del cookie.

In alcuni casi, i cookie vengono utilizzati per semplificare il processo di ordinazione memorizzando le impostazioni (ad esempio, ricordando il contenuto di un carrello virtuale per una successiva visita al sito web). Se i dati personali vengono trattati anche da singoli cookie da noi implementati, il trattamento viene effettuato in conformità con l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR per l’esecuzione del contratto o in conformità con l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web e a una progettazione efficace e di facile utilizzo della pagina.

Potremmo collaborare con partner pubblicitari che ci aiutano a rendere il nostro sito web più interessante per l’utente. A tal fine, quando si visita il nostro sito web, possono essere memorizzati sul disco rigido dell’utente anche cookie di aziende partner (cookie di terze parti). L’utente sarà informato individualmente e separatamente sull’uso di tali cookie e sulla portata delle informazioni raccolte in ciascun caso nei paragrafi seguenti.

Si prega di notare che è possibile impostare il browser in modo tale da essere informati sull’impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere l’accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser differisce nel modo in cui gestisce le impostazioni dei cookie. Questo è descritto nel menu di aiuto di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Puoi trovarli per i rispettivi browser ai seguenti link:

Internet Explorer

Firefox

Cromo

Safari

Opera

Si prega di notare che se i cookie non vengono accettati, la funzionalità del nostro sito Web potrebbe essere limitata.

4. Contatti

I dati personali vengono raccolti quando ci contattate (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail). I dati raccolti nel caso di un modulo di contatto possono essere visualizzati dal rispettivo modulo di contatto. Questi dati saranno memorizzati e utilizzati esclusivamente allo scopo di rispondere alla vostra richiesta o per contattare l’utente e la relativa amministrazione tecnica. La base giuridica per il trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Se il vostro contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, l’ulteriore base giuridica per il trattamento è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. I tuoi dati saranno cancellati dopo l’elaborazione della tua richiesta, questo è il caso se dalle circostanze si può dedurre che i fatti in questione sono stati chiariti in modo definitivo e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione legali contrari.

5. Trattamento dei dati per l’apertura di un account cliente e per l’elaborazione del contratto

Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, i dati personali continueranno a essere raccolti e trattati se ce li fornite per l’esecuzione di un contratto o per l’apertura di un account cliente. I dati raccolti possono essere visualizzati dai rispettivi moduli di input. Il tuo account cliente può essere cancellato in qualsiasi momento e può essere fatto inviando un messaggio all’indirizzo sopra indicato del titolare del trattamento. Memorizziamo e utilizziamo i dati forniti dall’utente ai fini dell’elaborazione del contratto. Dopo che il contratto è stato completamente elaborato o il tuo account cliente è stato cancellato, i tuoi dati saranno bloccati in considerazione dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di tali periodi, a meno che tu non abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o ci siamo riservati il diritto di un ulteriore utilizzo dei tuoi dati come consentito dalla legge, di cui ti informeremo di seguito di seguito.

5. Utilizzo dei social media: Plugin sociali

5.1. Plugin di Facebook

Il nostro sito web utilizza i plug-in social (“plug-in”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). I plug-in sono contrassegnati da un logo di Facebook o dall’aggiunta “Facebook Social Plugin”. Quando l’utente richiama un sito web sul nostro sito web che contiene un tale plug-in, il browser dell’utente stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plug-in viene trasmesso da Facebook direttamente al browser dell’utente e da esso integrato nel sito web. Integrando i plug-in, Facebook riceve l’informazione che l’utente ha effettuato l’accesso alla pagina corrispondente del nostro sito web.
Se hai effettuato l’accesso a Facebook, Facebook può assegnare la visita al tuo account Facebook. Quando l’utente interagisce con i plug-in, ad esempio facendo clic sul pulsante “Mi piace” o lasciando un commento, le informazioni corrispondenti vengono trasmesse direttamente dal browser dell’utente a Facebook e lì memorizzate. Facebook può utilizzare queste informazioni per scopi pubblicitari, ricerche di mercato e progettazione delle pagine Facebook in base alle esigenze. A tal fine, Facebook crea profili di utilizzo, di interesse e di relazione, ad esempio per valutare l’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente in relazione agli annunci pubblicitari visualizzati su Facebook, per informare gli altri utenti di Facebook sulle attività dell’utente sul nostro sito web e per fornire altri servizi relativi all’utilizzo di Facebook.

Se non si desidera che Facebook raccolga dati su di lui tramite il nostro sito web, è necessario disconnettersi da Facebook prima di visitare il nostro sito web.

Facebook Inc., con sede negli Stati Uniti, è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati USA-Europa “Privacy Shield”, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell’UE.

Per lo scopo e l’entità della raccolta dei dati e l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i diritti dell’utente al riguardo e le opzioni di impostazione per proteggere la privacy, si prega di fare riferimento all’informativa sulla privacy di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#public-info, https://www.facebook.com/policy.php, https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/

8. Utilizzo dei social media: Video

Utilizzo dei video di Youtube

Questo sito web utilizza la funzione di incorporamento di YouTube per visualizzare e riprodurre video del provider “Youtube”, che appartiene a Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

In questo caso viene utilizzata la modalità di protezione dei dati estesa che, secondo il fornitore, attiva la memorizzazione delle informazioni dell’utente solo durante la riproduzione del video. Quando viene avviata la riproduzione dei video di YouTube incorporati, il provider “Youtube” utilizza i cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti. Secondo le informazioni di “Youtube”, questi servono, tra le altre cose, a raccogliere statistiche sui video, migliorare la facilità d’uso e prevenire pratiche abusive. Se hai effettuato l’accesso a Google, i tuoi dati saranno direttamente associati al tuo account quando fai clic su un video. Se non si desidera essere associati al proprio profilo YouTube, è necessario effettuare il logout prima di attivare il pulsante. Google memorizza i tuoi dati (anche per gli utenti che non hanno effettuato l’accesso) come profili di utilizzo e li valuta. In particolare, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, tale valutazione viene effettuata sulla base dei legittimi interessi di Google alla visualizzazione di pubblicità personalizzata, a ricerche di mercato e/o alla progettazione del proprio sito web in linea con i requisiti. L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente, per cui è necessario contattare YouTube per esercitarlo.

Indipendentemente dal fatto che i video incorporati vengano riprodotti, ogni volta che si accede a questo sito web viene stabilita una connessione alla rete di Google “DoubleClick”, che può innescare ulteriori processi di elaborazione dei dati senza la nostra influenza.

Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati USA-Europa “Privacy Shield”, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell’UE.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di “YouTube” sono disponibili nell’informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

10. Servizi di analisi web

Google Universal Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono memorizzati sul computer dell’utente e consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte dell’utente. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente (compreso l’indirizzo IP abbreviato) vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Questo sito web utilizza Google Analytics esclusivamente con l’estensione “_anonymizeIp()”, che garantisce l’anonimizzazione dell’indirizzo IP abbreviandolo ed esclude il riferimento personale diretto. A seguito dell’estensione, il tuo indirizzo IP verrà abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione Europea o in altri stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. In questi casi eccezionali, questo trattamento viene effettuato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR sulla base del nostro legittimo interesse all’analisi statistica del comportamento degli utenti per scopi di ottimizzazione e marketing.

Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati in possesso di Google.

È possibile impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del browser; Tuttavia, desideriamo sottolineare che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all’utilizzo del sito web da parte di Google (compreso l’indirizzo IP) e l’elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link:
Google Browser Plugin

In alternativa al plug-in del browser o all’interno dei browser sui dispositivi mobili, fare clic sul seguente link per impostare un cookie di opt-out che impedirà la raccolta da parte di Google Analytics all’interno di questo sito Web in futuro (questo cookie di opt-out funziona solo in questo browser e solo per questo dominio, se si eliminano i cookie in questo browser, sarà necessario fare nuovamente clic su questo link):
Disattivazione della raccolta dei dati da parte di Google Analytics per questo sito web

Google LLC, con sede negli Stati Uniti, è certificata per l’accordo sulla protezione dei dati USA-Europa “Privacy Shield”, che garantisce il rispetto del livello di protezione dei dati applicabile nell’UE.
Questo sito web utilizza anche Google Analytics per un’analisi cross-device dei flussi di visitatori, che viene effettuata tramite un ID utente. Puoi disattivare l’analisi cross-device del tuo utilizzo nel tuo account cliente alla voce “I miei dati”, “Dati personali”.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

11. Diritti dell’interessato

11.1. La legge applicabile in materia di protezione dei dati conferisce all’interessato ampi diritti nei confronti del titolare del trattamento per quanto riguarda il trattamento dei suoi dati personali (diritti di informazione e di intervento), di cui vi informiamo di seguito:

– Diritto di accesso ai sensi dell’art. 15 GDPR: in particolare, avete il diritto di essere informati sui vostri dati personali da noi trattati, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati personali trattati, sui destinatari o sulle categorie di destinatari a cui i vostri dati sono stati o saranno comunicati, sul periodo di conservazione previsto o sui criteri per determinare il periodo di conservazione, sull’esistenza di un diritto di rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, l’opposizione al trattamento, il reclamo a un’autorità di controllo, l’origine dei dati, se non sono stati raccolti da noi, l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e, se del caso, informazioni significative sulla logica coinvolta e l’entità e gli effetti previsti di tale trattamento, nonché il diritto all’informazione, quali garanzie esistono ai sensi dell’articolo 46 del GDPR in caso di trasferimento dei dati verso paesi terzi;

– Diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 del GDPR: l’utente ha il diritto di rettificare immediatamente i dati errati che lo riguardano e/o di completare i dati incompleti da noi memorizzati;

– Diritto alla cancellazione ai sensi dell’articolo 17 del GDPR: l’utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali se sono soddisfatti i requisiti di cui all’articolo 17, paragrafo 1, del GDPR. Tuttavia, tale diritto non sussiste in particolare quando il trattamento è necessario per l’esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione, per l’adempimento di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

– Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18 del GDPR: l’utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali a condizione che sia verificata l’esattezza dei dati contestati, se si rifiuta di cancellare i propri dati a causa di un trattamento illecito dei dati e se invece richiede la limitazione del trattamento dei propri dati se utilizza i propri dati per far valere, esercizio o difesa di diritti legali dopo che non abbiamo più bisogno di questi dati dopo che lo scopo è stato raggiunto o se vi siete opposti a causa della vostra situazione particolare, a meno che non sia ancora stato determinato se prevalgono i nostri motivi legittimi;

– Diritto all’informazione ai sensi dell’articolo 19 del GDPR: se l’utente ha fatto valere il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento nei confronti del titolare del trattamento, il titolare del trattamento è tenuto a informare tutti i destinatari a cui sono stati comunicati i dati personali che lo riguardano di tale rettifica o cancellazione dei dati o limitazione del trattamento, a meno che ciò non si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato. L’utente ha il diritto di essere informato su tali destinatari.

– Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 del GDPR: l’utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento, nella misura in cui ciò sia tecnicamente fattibile;

– Diritto di revoca del consenso prestato ai sensi dell’articolo 7, paragrafo 3, del GDPR: l’utente ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento con effetto per il futuro. In caso di revoca, cancelleremo i dati in questione senza ingiustificato ritardo, a meno che l’ulteriore trattamento non possa essere basato su una base giuridica per il trattamento senza consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca;

– Diritto di proporre reclamo ai sensi dell’articolo 77 del GDPR: l’utente ha il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro della sua residenza, del suo luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione, fatto salvo qualsiasi altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi il GDPR.

11.2. DIRITTO DI OPPOSIZIONE

SE, NELL’AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DEGLI INTERESSI, TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI SULLA BASE DEL NOSTRO LEGITTIMO INTERESSE PREVALENTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO A TALE TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE L’UTENTE SI AVVALE DEL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI PROCEDERE A UN ULTERIORE TRATTAMENTO QUALORA DIMOSTRIAMO L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUGLI INTERESSI, SUI DIRITTI E SULLE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL’UTENTE, O SE IL TRATTAMENTO SERVE A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE I TUOI DATI PERSONALI SONO TRATTATI DA NOI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, HAI IL DIRITTO DI OPPORTI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE TI RIGUARDANO AI FINI DI TALE MARKETING. L’OPPOSIZIONE PUÒ ESSERE ESERCITATA COME DESCRITTO SOPRA.

SE L’UTENTE SI AVVALE DEL SUO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER SCOPI DI MARKETING DIRETTO.

12. Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è misurata sulla base del rispettivo periodo di conservazione previsto dalla legge (ad es. periodi di conservazione ai sensi del diritto commerciale e fiscale). Dopo la scadenza del periodo, i dati corrispondenti saranno regolarmente cancellati, a condizione che non siano più necessari per l’adempimento o l’avvio di un contratto e/o che non vi sia alcun interesse legittimo da parte nostra a un’ulteriore conservazione.