1. Informations sur la collecte des données à caractère personnel et coordonnées du Responsable du traitement
1.1. Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et nous vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informerons sur le traitement de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.
1.2. Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) est Pellet-Zentrum Vogl e.K., Hofreuther Str. 22, 84385 Egglham, Allemagne, tél. : 08543-919820, e-mail : info@pellet-zentrum.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.
1.3. Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d’autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne « https:// » et à l’icône de cadenas dans la ligne de votre navigateur.
2. Collecte de données lors de la visite de notre site web / fichiers journaux du serveur
Si vous utilisez notre site web uniquement à des fins d’information, c’est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d’informations d’une autre manière, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour nous permettre de vous présenter le site Web :
- Notre site web visité
- Date et heure au moment de l’accès
- Quantité de données envoyées en octets
- Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
- Navigateur utilisé
- Système d’exploitation utilisé
- Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)
Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront pas transmises ou utilisées d’une autre manière. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier a posteriori les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’utilisation illégale.
3. Les cookies
Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent, à nous ou à nos sociétés partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent individuellement certaines informations de l’utilisateur, telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les valeurs d’adresse IP. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps spécifiée, qui peut différer en fonction du cookie.
Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en stockant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d’un panier d’achat virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Si les données à caractère personnel sont également traitées par des cookies individuels que nous mettons en œuvre, le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, soit pour l’exécution du contrat, soit conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de préserver nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web ainsi que dans une conception conviviale et efficace de la visite de la page.
Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site Web plus intéressant pour vous. À cette fin, des cookies d’entreprises partenaires peuvent également être stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies tiers). Vous serez informé individuellement et séparément de l’utilisation de ces cookies et de l’étendue des informations collectées dans chaque cas dans les paragraphes suivants.
Veuillez noter que vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que vous soyez informé de l’installation des cookies et que vous puissiez décider individuellement de les accepter ou d’exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, qui explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous pouvez les trouver pour les navigateurs respectifs sous les liens suivants :
Internet Explorer
Firefox
Chrome
Safari
Opéra
Veuillez noter que si les cookies ne sont pas acceptés, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.
4. Nous contacter
Des données personnelles sont collectées lors de la prise de contact (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail). Les données collectées dans le cas d’un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact respectif. Ces données seront stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter et de contacter l’administration technique associée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si votre contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement de votre demande, tel est le cas s’il peut être déduit des circonstances que les faits en question ont été clarifiés de manière concluante et à condition qu’il n’existe pas d’obligations légales de conservation contraires.
5. Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client et pour l’exécution du contrat
Conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, la collecte et le traitement des données à caractère personnel continuent d’être collectées et traitées si vous nous les fournissez dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou lors de l’ouverture d’un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Votre compte client peut être supprimé à tout moment et peut être effectué en envoyant un message à l’adresse susmentionnée du responsable du traitement. Nous stockons et utilisons les données que vous fournissez dans le but d’exécuter le contrat. Une fois le contrat entièrement exécuté ou votre compte client supprimé, vos données seront bloquées en tenant compte des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées après l’expiration de ces délais, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous soyons réservés le droit de poursuivre l’utilisation de vos données dans la mesure permise par la loi, ce dont nous vous informerons ci-dessous.
5. Utilisation des médias sociaux : Plugins sociaux
5.1. Plug-ins Facebook
Notre site Web utilise des plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Les plugins sont marqués d’un logo Facebook ou de l’ajout « Facebook Social Plugin ». Lorsque vous appelez un site Web sur notre site Web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis par Facebook directement à votre navigateur et intégré au site web par celui-ci. En intégrant les plugins, Facebook reçoit l’information que vous avez accédé à la page correspondante de notre site web.
Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Lorsque vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime » ou en faisant un commentaire, les informations correspondantes sont transmises directement de votre navigateur à Facebook et y sont stockées. Facebook peut utiliser ces informations à des fins publicitaires, d’études de marché et de conception de pages Facebook en fonction des besoins. À cette fin, Facebook crée des profils d’utilisation, d’intérêt et de relation, par exemple pour évaluer votre utilisation de notre site Web en ce qui concerne les publicités qui vous sont affichées sur Facebook, pour informer d’autres utilisateurs de Facebook de vos activités sur notre site Web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation de Facebook.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook collecte des données vous concernant via notre site Web, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Web.
Facebook Inc., dont le siège est aux États-Unis, est certifié pour l’accord de protection des données américano-européen « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE.
Pour connaître l’objectif et l’étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/your-info#public-info, https://www.facebook.com/policy.php, https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
8. Utilisation des médias sociaux : Vidéo
Utilisation de vidéos Youtube
Ce site Web utilise la fonction d’intégration de YouTube pour afficher et lire des vidéos du fournisseur « Youtube », qui appartient à Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).
On utilise ici le mode de protection des données étendu, qui, selon le fournisseur, ne déclenche le stockage des informations de l’utilisateur qu’au moment de la lecture de la ou des vidéos. Lorsque la lecture de vidéos YouTube intégrées est lancée, le fournisseur « Youtube » utilise des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. Selon les informations de « Youtube », ceux-ci servent, entre autres, à collecter des statistiques vidéo, à améliorer la convivialité et à prévenir les pratiques abusives. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’activer le bouton. Google stocke vos données (même pour les utilisateurs qui ne sont pas connectés) sous forme de profils d’utilisation et les évalue. En particulier, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, une telle évaluation est effectuée sur la base des intérêts légitimes de Google à afficher des publicités personnalisées, des études de marché et/ou à concevoir son site Web conformément aux exigences. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur, en contactant YouTube pour l’exercer.
Que les vidéos intégrées soient lues ou non, une connexion au réseau Google « DoubleClick » est établie à chaque fois que l’on consulte ce site Web, ce qui peut déclencher d’autres processus de traitement des données sans notre influence.
Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l’accord de protection des données américano-européen « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez « YouTube » dans la politique de confidentialité du fournisseur à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
10. Services d’analyse Web
Google Analytique universelle
Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies », des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris l’adresse IP abrégée) sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Ce site web utilise Google Analytics exclusivement avec l’extension « _anonymizeIp() », qui assure l’anonymisation de l’adresse IP en la raccourcissant et exclut toute référence personnelle directe. À la suite de cette extension, votre adresse IP sera raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États contractants de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Dans ces cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing.
En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l’activité du site Web et pour nous fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d’autres données détenues par Google.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; Toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :
Plugin de navigateur Google
Comme alternative au plug-in de navigateur ou dans les navigateurs des appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation qui empêchera la collecte par Google Analytics au sein de ce site Web à l’avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine, si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) :
Désactiver la collecte de données par Google Analytics pour ce site web
Google LLC, basée aux États-Unis, est certifiée pour l’accord de protection des données américano-européen « Privacy Shield », qui garantit le respect du niveau de protection des données applicable dans l’UE.
Ce site web utilise également Google Analytics pour une analyse multi-appareils des flux de visiteurs, qui est effectuée via un identifiant d’utilisateur. Vous pouvez désactiver l’analyse cross-device de votre utilisation dans votre compte client sous « Mes données », « Données personnelles ».
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs par Google Analytics dans la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
11. Droits de la personne concernée
11.1. La loi applicable en matière de protection des données vous accorde des droits complets en tant que personne concernée vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel (droits d’information et d’intervention), dont nous vous informons ci-dessous :
– Droit d’accès conformément à l’article 15 du RGPD : Vous disposez notamment d’un droit d’information sur vos données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront divulguées, la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l’existence d’un droit de rectification, L’effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement, la plainte auprès d’une autorité de contrôle, l’origine de vos données, si elles n’ont pas été collectées auprès de vous par nous, l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage et, le cas échéant, des informations significatives sur la logique impliquée et la portée et les effets recherchés d’un tel traitement, ainsi que votre droit à l’information, quelles sont les garanties prévues à l’article 46 du RGPD lors du transfert de vos données vers des pays tiers ;
– Droit de rectification conformément à l’article 16 du RGPD : Vous avez le droit de rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter vos données incomplètes stockées chez nous ;
– Droit à l’effacement conformément à l’article 17 du RGPD : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles si les exigences de l’article 17, paragraphe 1, du RGPD sont remplies. Toutefois, ce droit n’existe pas notamment lorsque le traitement est nécessaire à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à des raisons d’intérêt général ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
– Droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant que l’exactitude de vos données que vous contestez est vérifiée, si vous refusez de supprimer vos données en raison d’un traitement illicite des données et demandez à la place la limitation du traitement de vos données si vous utilisez vos données pour faire valoir, l’exercice ou la défense de droits en justice après que nous n’avons plus besoin de ces données après la réalisation de l’objectif ou si vous vous y êtes opposé en raison de votre situation particulière, tant qu’il n’a pas encore été déterminé si nos raisons légitimes prévalent ;
– Droit à l’information conformément à l’article 19 du RGPD : Si vous avez fait valoir votre droit à la rectification, à l’effacement ou à la limitation du traitement vis-à-vis du responsable du traitement, celui-ci est tenu d’informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification, de cet effacement des données ou de cette limitation du traitement, à moins que cela ne s’avère impossible ou n’implique des efforts disproportionnés. Vous avez le droit d’être informé de ces destinataires.
– Droit à la portabilité des données conformément à l’article 20 du RGPD : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander qu’elles soient transmises à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible ;
– Droit de révoquer le consentement donné conformément à l’article 7 (3) du RGPD : Vous avez le droit de révoquer le consentement au traitement des données à tout moment avec effet pour l’avenir. En cas de révocation, nous supprimerons les données concernées dans les meilleurs délais, à moins qu’un traitement ultérieur ne puisse être basé sur une base juridique pour un traitement sans consentement. La révocation du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement avant la révocation ;
– Droit d’introduire une réclamation en vertu de l’article 77 du RGPD : Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.
11.2. DROIT D’OPPOSITION
SI, DANS LE CADRE D’UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L’AVENIR POUR DES MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.
SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS PROUVER QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI L’EMPORTENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS EN JUSTICE.
SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOUS À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS DE PROSPECTION. VOUS POUVEZ EXERCER L’OBJECTION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.
SI VOUS FAITES USAGE DE VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS DE TRAITER LES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT.
12. Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données à caractère personnel est mesurée sur la base de la durée de conservation légale respective (par exemple, les délais de conservation en vertu du droit commercial et fiscal). Après l’expiration du délai, les données correspondantes seront systématiquement supprimées, dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires à l’exécution ou à la conclusion d’un contrat et/ou qu’il n’y a pas d’intérêt légitime de notre part à un stockage ultérieur.
